Politique de confidentialité

Última actualización: 27 de abril de 2026

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Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente. No incluye datos anónimos o que no puedan vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono
Información de pago: detalles necesarios para procesar pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas)
Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias
Información de pedidos: productos vistos, añadidos al carrito o comprados
Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención
Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo
Uso del sitio: cómo interactúa con la web

Cómo recopilamos la información

Recogemos información:

Directamente de usted (cuando compra, crea cuenta o contacta)
Automáticamente (cookies y tecnologías similares)
A través de proveedores de servicios necesarios para operar la tienda

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos, devoluciones y cambios
Ofrecer atención al cliente
Personalizar su experiencia de compra
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos
Enviar marketing (si ha dado su consentimiento)
Mejorar nuestros servicios
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Cumplir obligaciones legales

Cómo compartimos la información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios (pagos, envíos, tecnología, soporte)
Partners de marketing (solo cuando sea necesario y permitido)
Autoridades legales cuando sea requerido

Nunca vendemos su información personal.

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