Politique d’expédition
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Zonas de envío
Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares y países de la Unión Europea.
Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla debido a los trámites aduaneros asociados. Estamos trabajando para poder ofrecer este servicio próximamente.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Plazos de entrega
- España (Península): 5-7 días laborables
- Islas Baleares: 7-10 días laborables
- Unión Europea: 10-14 días laborables
Los plazos indicados son estimados y empiezan a contar desde el envío del pedido. En ningún caso la entrega superará los 30 días naturales desde la formalización del pedido, salvo que se haya acordado expresamente otra fecha con el cliente.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar la compra, en función de la dirección de entrega.
- Península: envío gratuito en pedidos superiores a 80 €
- Islas Baleares: envío gratuito en pedidos superiores a 85 €
- Unión Europea: envío gratuito en pedidos superiores a 120 €
Envíos internacionales
Los envíos dentro de la Unión Europea no están sujetos a aranceles ni trámites aduaneros. El precio mostrado incluye todos los impuestos aplicables y no se generarán cargos adicionales en destino.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Entregas fallidas y direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. Si el pedido es devuelto por una dirección errónea o incompleta, o por no haber sido recogido en el plazo indicado por la empresa de transporte, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Si no te encuentras en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte te informará de las opciones disponibles: nuevo intento de entrega o recogida en un punto cercano.
Incidencias
Si tu pedido sufre algún retraso o incidencia, puedes contactarnos en info@vipersportsco.com
Los plazos de entrega pueden verse afectados por causas ajenas a VIPER, como condiciones meteorológicas o incidencias logísticas. En esos casos haremos todo lo posible por informarte y resolver la situación cuanto antes.
Si tu pedido no llega o llega dañado, escríbenos: nos haremos cargo de la incidencia hasta que el producto esté correctamente en tus manos.